AGB

Diese Nutzungs- und Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website von Zadorvastudio sowie die Bestellung und den Kauf der dort angebotenen Produkte. Sie sollen die wesentlichen Abläufe und Bedingungen klar und verständlich erläutern. Ihre zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Nutzungs- und Geschäftsbedingungen gelten für den Zugriff auf unsere Website, das Ansehen und die Nutzung der dort bereitgestellten Inhalte sowie für den Kauf von Produkten über die Website.

Die Nutzung der Website und die Aufgabe einer Bestellung erfolgen nach Maßgabe dieser Bedingungen und der jeweils einschlägigen Richtlinien, die auf der Website bereitgestellt werden.

Die Nutzung oder das Ansehen der Website führt nicht dazu, dass Sie auf gesetzliche Verbraucherrechte verzichten.

2. Nutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

Soweit Sie ein Nutzerkonto verwenden oder während des Bestellvorgangs Informationen angeben, müssen die von Ihnen übermittelten Angaben wahrheitsgemäß, richtig und vollständig sein. Änderungen an relevanten Informationen sollten rechtzeitig aktualisiert werden.

Falls Sie ein Nutzerkonto verwenden, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten angemessen zu schützen. Sie tragen die Verantwortung für Handlungen, die Ihnen über Ihr Konto vernünftigerweise zugerechnet werden können.

Die Erstellung eines Nutzerkontos ist nur dann erforderlich, wenn dies im jeweiligen Bestellvorgang ausdrücklich auf der Website angegeben wird.

Wir bemühen uns in angemessenem Umfang darum, die Website, ihre Seiten und die Einkaufsfunktionen funktionsfähig und zugänglich zu halten. Die Website kann jedoch aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Problemen oder anderen sachlich begründeten Umständen vorübergehend nicht oder nur eingeschränkt verfügbar sein.

Maßgeblich sind die Informationen, die auf der jeweiligen Website- oder Produktseite tatsächlich angezeigt werden. Im gesetzlich zulässigen Umfang haften wir nicht in unangemessen erweitertem Umfang für technische Unterbrechungen, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen.

Die gesetzliche Haftung, insbesondere bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten sowie bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit, bleibt unberührt.

3. Produkt-, Bestands- und Preisangaben

Wir bemühen uns, Produktnamen, Beschreibungen, Bilder, Spezifikationen, Bestandsangaben und Preise auf der Website möglichst richtig und aktuell darzustellen.

Aufgrund unterschiedlicher Anzeigegeräte, laufender Seitenaktualisierungen oder angemessener technischer Abweichungen können Produktbilder und die tatsächliche optische Erscheinung eines Produkts geringfügig voneinander abweichen.

Ob ein Produkt bestellt werden kann, richtet sich nach dem Bestand, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der jeweiligen Produktseite angezeigt wird.

Kann eine Bestellung aufgrund einer verzögerten Bestandsaktualisierung, eines offensichtlichen Preisfehlers oder fehlerhafter Seiteninformationen nicht wie vorgesehen bearbeitet werden, kontaktieren wir Sie möglichst zeitnah. Abhängig von der konkreten Situation können Sie entscheiden, ob die Bestellung auf Grundlage der berichtigten Informationen weiterbearbeitet oder der betroffene Auftrag storniert werden soll.

Preise und Bestandsinformationen für Produkte, die noch nicht bestellt wurden, können entsprechend der tatsächlichen Angebotssituation angepasst werden. Bereits wirksam zustande gekommene Bestellungen, bei denen kein offensichtlicher Fehler vorliegt, werden dadurch nicht beeinträchtigt.

4. Bestellungen und Zahlungen

Vor dem Absenden einer Bestellung prüfen Sie bitte sorgfältig:

  • die ausgewählten Produkte;

  • die jeweilige Bestellmenge;

  • den angezeigten Bestellbetrag;

  • die Empfängerinformationen;

  • die Lieferadresse.

Nach der Übermittlung wird die Bestellung anhand der angegebenen Bestellinformationen, des verfügbaren Produktbestands und des Zahlungsstatus bearbeitet.

Wir unterstützen ausschließlich folgende Zahlungsmethoden:

  • Visa;

  • Mastercard;

  • American Express;

  • JCB;

  • Discover;

  • Diners Club.

Sie müssen gültige Zahlungsinformationen angeben und zur Nutzung der ausgewählten Zahlungsmethode berechtigt sein.

5. Versand

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Für alle Bestellungen ist der reguläre Versand kostenlos.

Die Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt 1 bis 3 Tage. Dieser Zeitraum umfasst die Vorbereitung und Bearbeitung der Bestellung vor der Übergabe in den tatsächlichen Transport.

Die tägliche Bestellschlusszeit ist 18:00 Uhr:

  • Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden innerhalb der regulären Bearbeitungszeit von 1 bis 3 Tagen bearbeitet;

  • Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, gelten als am folgenden Tag eingegangen und werden entsprechend einen Tag später bearbeitet;

  • Bestellungen, die an einem Feiertag eingehen, werden mit einer Verschiebung von einem Tag bearbeitet.

Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Transportzeit 7 bis 12 Tage. Bearbeitungszeit und Transportzeit sind voneinander getrennte Zeitabschnitte.

Alle anfallenden Steuern und Abgaben sind im jeweiligen Produktpreis enthalten. Der beauftragte Logistikdienstleister übernimmt die erforderliche Zollabwicklung. Sie müssen zusätzlich zum Produktpreis keine weiteren Steuern, Zollabfertigungskosten oder einfuhrbezogenen Gebühren bezahlen.

Nach dem Versand erhalten Sie die entsprechenden Informationen zur Sendungsverfolgung.

Falls Ihre Bestellung nach Ablauf der voraussichtlichen Lieferzeit noch nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte bevorzugt per E-Mail. Sie können uns auch telefonisch erreichen.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie:

[Versandrichtlinie – 请替换为实际发货政策页面链接]

6. Stornierung von Bestellungen

Sie können innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe einer Bestellung eine direkte Stornierung beantragen, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde.

Wenn seit der Aufgabe der Bestellung mehr als 48 Stunden vergangen sind oder die Bestellung bereits versendet wurde, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall warten Sie bitte, bis das Produkt zugestellt wurde, und reichen anschließend eine Anfrage entsprechend der geltenden Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie ein.

Bitte stellen Sie einen Stornierungsantrag bevorzugt per E-Mail. Sie können uns außerdem telefonisch kontaktieren.

Für die Prüfung können folgende Informationen erforderlich sein:

  • Ihre Bestellnummer;

  • ein Zahlungsnachweis;

  • weitere Informationen, die zur Überprüfung der Bestellung erforderlich sind.

Bei einer genehmigten Stornierung wird die Erstattung über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode auf das ursprüngliche Zahlungskonto zurückgeführt.

Der Zeitpunkt, zu dem der erstattete Betrag auf Ihrem Konto angezeigt wird, kann abhängig von den Bearbeitungszeiten Ihrer Bank, Ihres Kartenanbieters oder des jeweiligen Zahlungsdienstleisters variieren.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen:

[Stornierungsrichtlinie – 请替换为实际取消订单政策页面链接]

7. Rückgabe und Erstattung

Wir akzeptieren Rückgaben, die die geltenden Rückgabebedingungen erfüllen. Einen direkten freiwilligen Umtauschservice bieten wir nicht an.

Wenn Sie ein anderes Produkt wünschen, empfehlen wir Ihnen, den ursprünglichen Artikel zurückzugeben und anschließend eine neue Bestellung aufzugeben. Gesetzliche Ansprüche bei mangelhaften oder falsch gelieferten Produkten bleiben davon unberührt.

Sie können innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rückgabe beantragen. Bitte reichen Sie Ihren Antrag bevorzugt per E-Mail ein und geben Sie Ihre Bestellnummer, den Rückgabegrund sowie die für die Prüfung erforderlichen Informationen an.

Jede Rückgabeanfrage wird vor der Rücksendung geprüft. Nach Genehmigung erhalten Sie ein elektronisches Rücksendeetikett. Sie müssen dieses herunterladen, selbst ausdrucken, entsprechend den Rückgabeanweisungen auf der Verpackung anbringen und das Produkt zurücksenden.

Bei einer freiwilligen Rückgabe aus persönlichen Gründen können die damit verbundenen Rücktransportkosten vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.

Ist die Rückgabe aufgrund eines Qualitätsproblems, eines Transportschadens oder einer falschen Lieferung erforderlich, fallen für Sie keine Rücksendekosten an.

Produkte, die durch eine Nutzung oder Beschädigung seitens des Nutzers beeinträchtigt wurden oder die geltenden Rückgabebedingungen nicht erfüllen, können von einer Erstattung ausgeschlossen werden. Gesetzliche Rechte wegen eines bereits bei der Übergabe vorhandenen Mangels bleiben unberührt.

Nach Eingang und Prüfung des zurückgesendeten Produkts starten wir die Erstattung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von den Bearbeitungszeiten der Bank oder des Zahlungsdienstleisters später erfolgen.

Bei beschädigten, falsch gelieferten oder anderweitig beanstandeten Produkten kann entsprechend dem Ergebnis der Prüfung eine vollständige oder teilweise Erstattung erfolgen.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie:

[Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie – 请替换为实际退换货与退款政策页面链接]

8. Datenschutz

Wenn Sie Produkte ansehen, eine Bestellung aufgeben, eine Zahlung durchführen, eine Lieferung erhalten oder unseren Kundenservice kontaktieren, können wir personenbezogene Daten verarbeiten, die für die jeweilige Leistung erforderlich sind.

Wir verwenden diese Informationen ausschließlich, soweit dies erforderlich ist, um:

  • Bestellungen zu bearbeiten;

  • Lieferungen zu organisieren;

  • Kundenanfragen zu beantworten;

  • die Funktionen der Website zu verbessern;

  • geltende rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen.

Soweit dies für die Zahlungsabwicklung, den Transport oder notwendige technische Leistungen erforderlich ist, können relevante Informationen im erforderlichen Umfang an Zahlungsdienstleister, Logistikdienstleister oder technische Dienstleister weitergegeben werden.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union sowie der anwendbaren deutschen Datenschutzbestimmungen.

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten verlangen und deren Berichtigung, Löschung oder Aktualisierung beantragen. Sie können außerdem eine zuvor erteilte Einwilligung widerrufen.

Der Widerruf einer Einwilligung wirkt für die Zukunft und berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage einer wirksamen Einwilligung erfolgt ist.

Anfragen zu personenbezogenen Daten können Sie über unsere Kontakt-E-Mail-Adresse einreichen.

9. Streitigkeiten und anwendbares Recht

Für diese Nutzungs- und Geschäftsbedingungen sowie für Angelegenheiten, die aus dem Kauf von Produkten über die Website entstehen, gilt deutsches Recht. Die Bedingungen sind unter Berücksichtigung der anwendbaren Verbraucherschutzvorschriften der Europäischen Union auszulegen.

Entsteht eine Meinungsverschiedenheit oder Streitigkeit, sollten beide Seiten zunächst versuchen, die Angelegenheit durch Kommunikation und eine sachliche Abstimmung zu klären. Sie können uns hierfür per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.

Diese Regelung beschränkt keine zwingenden Verbraucherrechte, die Ihnen nach deutschem Recht oder den anwendbaren Verbraucherschutzvorschriften der Europäischen Union zustehen. Ihre gesetzlichen Rechte hinsichtlich des zuständigen Gerichts und verfügbarer Rechtsbehelfe bleiben unberührt.

10. Kontakt

Kontaktadresse: 1672-4 NAGASAWA-CHO, HAMADA CITY, SHIMANE PREFECTURE 697-0023, JAPAN
E-Mail: admin@zadorvastudio.com
Telefon: +81 (801) 575 5198
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