Versand

Diese Versandrichtlinie erläutert die Bearbeitung, den Versand und die Nachverfolgung von Bestellungen bei Zadorvastudio. Wir möchten Ihnen klare und transparente Informationen über die einzelnen Schritte von der Bestellaufgabe bis zur Zustellung bereitstellen.

1. Liefergebiet

Wir liefern unsere Produkte derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Unser Liefergebiet umfasst das gesamte deutsche Bundesgebiet.

2. Versandkosten

Für alle Bestellungen bieten wir kostenlosen Versand an.

Für die reguläre Lieferung fallen für Sie keine zusätzlichen Versandkosten an.

3. Bearbeitungszeit der Bestellung

Die Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt 1 bis 3 Tage.

Die Bearbeitungszeit bezeichnet den Zeitraum, den wir benötigen, um eine Bestellung vor dem Beginn des tatsächlichen Transports vorzubereiten und zu bearbeiten.

Sie ist nicht mit der anschließenden Transportzeit gleichzusetzen.

4. Bestellschlusszeit

Die tägliche Bestellschlusszeit ist 18:00 Uhr.

Für die Bearbeitung gelten folgende Regeln:

• Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden innerhalb der regulären Bearbeitungszeit von 1 bis 3 Tagen bearbeitet;

• Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, gelten als am folgenden Tag eingegangen. Die Bearbeitung verschiebt sich entsprechend um einen Tag;

• Bestellungen, die an einem Feiertag eingehen, werden mit einer Verschiebung von einem Tag bearbeitet.

5. Versandart und Transportzeit

Nach Abschluss der Bestellbearbeitung wird die Bestellung mit einer Transportart versendet, die für die Größe, das Gewicht und die jeweiligen Lieferanforderungen des Produkts geeignet ist.

Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 7 bis 12 Tage. Die tatsächliche Zustellung kann innerhalb dieses Zeitraums abhängig vom konkreten Transportverlauf variieren.

Die Bearbeitungszeit von 1 bis 3 Tagen und die Transportzeit von 7 bis 12 Tagen sind zwei voneinander getrennte Zeitabschnitte. Die Transportzeit beginnt erst, nachdem die Bearbeitung der Bestellung abgeschlossen wurde und die Bestellung in den tatsächlichen Versand übergeben wurde.

Sollten Sie Ihre Bestellung nach Ablauf der voraussichtlichen Lieferzeit noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.

Bevorzugt erreichen Sie uns per E-Mail unter admin@zadorvastudio.com. Alternativ können Sie uns telefonisch unter +81 (801) 575 5198 kontaktieren.

6. Steuern und Zollabwicklung

Alle anfallenden Steuern und Abgaben sind bereits im jeweiligen Produktpreis enthalten.

Wir haben den beauftragten Logistikdienstleister damit betraut, die erforderliche Zollabwicklung unmittelbar durchzuführen.

In der Regel müssen Sie zusätzlich zum angezeigten Produktpreis keine weiteren Steuern, Zollabfertigungskosten oder einfuhrbezogenen Gebühren bezahlen.

7. Sendungsverfolgung

Nachdem Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie die entsprechenden Informationen zur Sendungsverfolgung.

Mit den bereitgestellten Trackinginformationen können Sie den aktuellen Transportstatus Ihrer Bestellung verfolgen.

Falls die Sendungsverfolgung vorübergehend nicht aktualisiert wird, nicht aufgerufen werden kann oder ungewöhnliche Angaben anzeigt, kontaktieren Sie uns bitte bevorzugt per E-Mail unter admin@zadorvastudio.com.

Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht Ihre Bestellnummer an, damit wir den Versandstatus prüfen können.

8. Verantwortung beim Versand

Beschädigung, Verlust oder auffälliger Transportverlauf

Sollte ein Produkt während des Transports beschädigt werden, verloren gehen oder bei der Zustellung eine deutliche Auffälligkeit aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.

Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des festgestellten Problems mit.

Soweit möglich, bitten wir Sie, Fotos des Produkts, der Verpackung oder der sichtbaren Beschädigung bereitzustellen. Diese Informationen helfen uns dabei, den Sachverhalt zu prüfen und die weitere Bearbeitung vorzunehmen.

Änderung der Versandinformationen und Stornierung

Wenn Sie Versandinformationen ändern oder eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Ob eine Änderung oder Stornierung noch möglich ist, hängt vom aktuellen Bearbeitungs- und Versandstatus der Bestellung ab.

Sobald die Bestellung in den tatsächlichen Transport übergeben wurde, kann es möglicherweise nicht mehr möglich sein, Versandinformationen zu ändern oder die Lieferung zu stornieren.

Lieferadresse und Kontaktdaten

Bitte geben Sie bei der Bestellung eine richtige, vollständige und für die Zustellung nutzbare Lieferadresse sowie zutreffende Kontaktdaten an.

Wenn eine Lieferverzögerung, eine fehlgeschlagene Zustellung oder eine Rücksendung aufgrund einer falschen, unvollständigen oder nicht nutzbaren Adresse entsteht, wird die weitere Bearbeitung anhand der konkreten Umstände geprüft.

9. Kontakt

Kontaktadresse: 1672-4 NAGASAWA-CHO, HAMADA CITY, SHIMANE PREFECTURE 697-0023, JAPAN
E-Mail: admin@zadorvastudio.com
Telefon: +81 (801) 575 5198
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr
Liefergebiet: Deutschlandweit